Support Mitarbeiter*in (w/m/x)

Für die Enterprise Content Management-Lösungen auf Basis neuester Microsoft-Technologien stehen zahlreiche Migrationen sowie Neuimplementierungen bei Kunden an. Wachstum ist garantiert - wachsen Sie mit!

Ihr künftiger Arbeitgeber ist seit mehr als 25 Jahren führend im Bereich Enterprise Content Management. Laufende Weiterentwicklungen und Innovationen sind die Basis des Kundenerfolgs mit internationalen Referenzen.

Für den Produkt-Bereich rund um die Verwaltung von E-Mails, Dokumenten und Daten suchen wir eine*n

Software Support Specialist (w/m/x)

1st und 2nd Level Applikationssupport


IHRE KÜNFTIGE ROLLE

  • Annahme, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen, Dokumentation in OTRS
  • Schnittstelle zum Last-Level Support (hausinterne Software-Entwicklung)
  • Durchführung von remote Installationen bei Kund*innen
  • Administration des Ticketsystems (OTRS)
  • Mitarbeit in internen IT-Infrastruktur-Projekten und der Inhouse Systembetreuung


IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise Anwendungssupport von Dokumentenmanagementsystemen o.ä.
  • Guter Umgang mit Datenbanken, SQL oder Oracle-Kenntnisse und Analysieren von Logfiles
  • Erfahrung mit Fernwartung, Telefonsupport, Windows und Office-Anwendungen
  • Kenntnisse in ECM-Lösungen, Microsoft Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, MS Exchange, Sharepoint etc. von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie hohe Kundenorientierung


DAS BESONDERE AN DIESER POSITION

  • Etabliertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, dynamischen Team
  • Flexible Arbeitszeiten und Option auf 2 Tage/Woche Homeworking


HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Bei Interesse an dieser neuen, spannenden Herausforderung freuen wir uns auf den Erhalt Ihrer Online-Bewerbung über unser Karriereportal. Unser für Sie verantwortliche Consultant wird Sie nach Erhalt der Unterlagen umgehend kontaktieren. Wir bitten Sie, uns bei einer DSGVO-konformen Bearbeitung Ihrer Dokumente zu unterstützen und von einer E-Mail-Bewerbung abzusehen.

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Job Facts

Country
Germany
Location
Raum Nürnberg
Contract type
permanent
Job-ID
280713
Corporation
Talentor Germany GmbH