Kommunikationsspezialist:in - Web & Kundenportale (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Aufarbeitung und Umsetzung von Inhalten zum Mantelerlass für die Web- und Intranetseiten (CMS: Typo3)
• Mitarbeit in Projekten rund um den Mantelerlass:

  • Inhaltliche Ausarbeitung und Textierung für Kundentouchpoints (z. B. LEG im Anmeldeportal)

  • Erstellung von verständlichen Erläuterungen und Formulierungen

• Entwicklung und Pflege von Inhalten für die Kundenportale
• Erstellung und Aufbereitung von FAQs für Website und Kundenservice (Call-Center)
• Erstellung von Schulungsunterlagen zu Themen rund um den Mantelerlass
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung des Kommunikationskonzepts
• Mitwirkung bei Planung und Reporting im Projektkontext

Ihr Profil:

• Erfahrung in der Inhaltsaufbereitung und Umsetzung für Web- und Intranetseiten mit Typo3 
• Projekterfahrung im Bereich regulatorischer Inhalte (z. B. Mantelerlass, LEG)
• Starke redaktionelle Fähigkeiten mit der Fähigkeit zur zielgruppengerechten Formulierung und Strukturierung von Inhalten
• Erfahrung mit der Erstellung von Content für Kundenportale und Online-Touchpoints
• Fähigkeit, komplexe Inhalte in prägnante FAQs und verständliche Schulungsunterlagen zu überführen
• Erfahrung in der Kommunikationsplanung und -umsetzung innerhalb eines Projektumfelds
• Erfahrung im Planungs- und Reportingumfeld ist von Vorteil
• Grundverständnis der Schweizer Energiebranche und regulatorischer Rahmenbedingungen (wünschenswert)
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweis mit hoher Textsicherheit und redaktionelle Präzision
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie rasche Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich aufzubereiten
• Fliessende Deutschkenntnisse