Business Intelligence Analyst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Hauptaufgabe: Identifizierung und Ableitung von Massnahmen zum Event-Tuning mit dem Ziel, die Eventqualität zu verbessern
    • Analyse der auftretenden Monitoring-Events durchführen
    • Optimierungspotential zusammen mit den Stakeholdern identifizieren
    • Massnahmen zur Optimierung einleiten und deren Fortschritt überwachen
    • Erstellen von Management-Reports und – Auswertungen über Anzahl der Events und Häufigkeit des Auftretens einzelner Events
    • Erstellung von Checklisten
  • Reduktion der Anzahl der Events
    • GAP-Analyse durchführen
    • Review von Wissensartikeln und Durchführung von QS-Massnahmen
  • Erstellen von Management-Reports mithilfe von Excel, und/oder PowerBI
  • Entwicklung und Unterstützung von Prozessen für das Event-Tuning, das Performance-Management und für das Capacity Management (Analyse der IST-Prozesse; Definieren von SOLL-Prozessen; Abstimmen der SOLL-Prozesse mit Stakeholdern)
  • Weiterentwicklung und Unterstützung beim Auf- und Ausbau der Performance und Capacity Tätigkeiten für die IT-Basisinfrastruktur(Analyse der IST-Situation; Definieren des Zielzustandes; Identifikation der Abweichungen (GAP-Analyse); Massnahmen einleiten und deren Fortschritt überwachen)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Informatik und/oder einen Abschluss an einer höheren Fachschule, einer Fachhochschule oder eine äquivalente Ausbildung
  • Mehrere Jahre praktische Erfahrung im operativen Betrieb von IT-Systemen und der Bearbeitung von Events und Incident
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Event Management, Performance Management und Capacity Management
  • Analytische Fähigkeiten und rasche Auffassungsgabe, um Problemstellungen zu lösen
  • Teamplayer, offene Persönlichkeit
  • Kenntnisse in Excel, Kenntnisse in PowerBI und Prozessmodellierung mit BPMN von Vorteil
  • Deutsch fliessend, Englisch verhandlungssicher

Apply for this job

Does this job fit your talents and seem right for you? Don't hesitate to apply online now.

Facts about the job

Country
Switzerland
Location
Aargau
Contract type
Contracting
Job-ID
6PN9Z4&origin=51001
Company
Coopers Group AG