ICT-Supporter:in 2nd Level (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Installation und Konfiguration von ICT-Arbeitsplätzen (Microsoft Windows und macOS)
• Kundensupport remote oder vor Ort
• Bearbeitung eingehender ICT-Ticketanfragen
• Erneuerung der ICT-Infrastruktur (Hardware-Lifecycle)
• Inventararbeiten und Dokumentation von Anleitungen

Ihr Profil:

• Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder gleichwertig
• Erfahrung im Bearbeiten von 2nd Level Incidents
• Fundierte Kenntnisse im Bereich der Microsoft Technologien
• Sehr gutes Deutsch, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Kundenorientiertes Arbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe