Support inženýr integrační platformy

Simpleway je přední světový vývojář informačního systému pro pasažéry v pozemní a letecké dopravě. Ročně pomůžeme najít cestu na správný spoj ve městech milionům cestujících a ukážeme správnou cestu do letadla více než 10 % všech cestujících na letištích. Naši 2 hlavní spolumajitelé se postupně z malé ...
Simpleway je přední světový vývojář informačního systému pro pasažéry v pozemní a letecké dopravě. Ročně pomůžeme najít cestu na správný spoj ve městech milionům cestujících a ukážeme správnou cestu do letadla více než 10 % všech cestujících na letištích. Naši 2 hlavní spolumajitelé se postupně z malé české garážovky vypracovali na silného a spolehlivého dodavatele světových metropolí, přičemž si vnitřně stále zachováváme zejména otevřenou komunikaci, kde názor každého považujeme za důležitý.

Popis Pracovní Pozice

Jako hlavní produkt Simpleway vyvíjí software pro řízení a integraci rozhlasu, digitálních panelů a obrazovek pro poskytování informací pasažérům v hromadné dopravě. Náš produkt má mezinárodní přesah, a proto řešíme náročné problémy v oblasti dopravy. Jsi-li fandou do letadel nebo vláčků, tak se u nás budeš cítit jako doma. Pokud ne, technologické vychytávky a zákaznická rozmanitost ti to plně vynahradí. Naše portfolio je mnohem rozsáhlejší, než by se na první pohled mohlo zdát. Přípravu a dodávku projektů tvoří tým přibližně 13 obchodníků, projektových manažerů, designérů a aplikačních specialistů, kde převládají senioři, kteří procestovali celý svět. Uvedeme tě do problematiky dopravy a pasažérských systému a rádi si necháme ukázat efektivnější řešení a způsoby, které znáš. Tyto naše instalace dále supportujeme v různých režimech dle požadavků zákazníka.Naše supportní oddělení se podílí na instalacích a konfiguracích už v době implementace projektu. Budeš tedy podporovat instalace naší integrační platformy (on-premise i Microsoft Azure - AKS) a Content Management Systému pro zákazníky po celém světě. Díky různým časovým zónám našich zákazníků poskytujeme podporu v nepřetržitém režimu. Za úkol budeš mít proaktivně sledovat naše systémy, řešit incidenty a komunikovat se zákazníky. Kromě toho budeš řešit provoz IT zařízení, operačních systémů a sítě u nás v kanceláři. Pokud budeš chtít, můžeš si také převzít agendu správy zákaznických smluv a evidence zákaznických nároků.

Požadujeme

-znalost a ideálně i certifikace v procesech ITSM (např. ITIL) -administrátorskou znalost v prostředí operačních systémů (Windows Server, Linux), orchestračních -nástrojů pro Docker (Rancher, Portainer, AKS, …) a databází (SQL, MongoDB) -scriptování v Bash, PowerShell, JavaScriptu, Python, ... -pochopení datové výměny mezi systémy -abstraktní myšlení (představa dat v komplexních tabulkách/databázi/…) -základní přehled IT světa (tj. víš že existují servery, klienti, webové aplikace, switche, routery,...) -ochotu se podílet na pravidelných pohotovostech pro řešení zákaznických incidentů v režimu 24/7 (v rámci noční služby máme cca 3 telefonáty týdně) -schopnost rychlého učení a pochopení našeho produktu -anglický jazyk na pokročilé úrovni (pochopení dokumentace, psaní dokumentace a návodů pro zákazníky, diskuze se zákazníky, ...) -smysl pro detail -pečlivost

Nabízíme

konkurenceschopné finanční ohodnocení kreativní činnost při návrhu řešení složitého systému práci v mladém a neformálním kolektivu s plochou organizační strukturou flexibilitu v rámci pracovní doby (nemáme píchačky ani pracovní dobu od 8 do 17). smysluplnou pracovní náplň a možnost vidět výsledky své práce v hromadné dopravě po celém světě malou kafeterii a čajovnu Face-To-Face lekce angličtiny firemní číslo i pro soukromé účely firemní počítači pro soukromé účely možnost s námi hrát pravidelně florbal / fotbal a dokonce i cvičit jógu kancelář 5 minut od metra Petřiny dbáme na robustní zpracování našich produktů a snažíme se o co nejkvalitnější provedení agilní plánování vlastní pracovní místo možnost občasné práce z domova

Apply for this job

Does this job fit your talents and seem right for you? Don't hesitate to apply online now.