SAP eWM Specialist (m/w/d)

Background:

Im Bereich Lager, Logistik und Verpackung in Kaiseraugst kommen modernste Verpackungsanlagen, Systeme zur Lieferkontrolle (Track & Trace), Systeme zur vollelektronischen Herstellungsdokumentation sowie Systeme zur hochautomatisierten Lagerverwaltung und Materialflusskontrolle zum Einsatz. Für den Bereich der hochautomatisierten Lager- und Logistikprozesse auf Basis von SAP eWM suchen wir einen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin, der/die im Applikationssupport den operativen Betrieb der Anlagen sicherstellt und die Weiterentwicklung der existierenden Systemlösungen und Plattformen auf Basis von SAP eWM aktiv vorantreibt.
Der oder die perfekte Kandidat:in hat einen Manufacturing/Logistik Hintergrund mit Erfahrung in der Informatik und gute SAP eWM Kenntnisse. Die Person ist extrovertiert, hat sehr gute Kommunikationskenntnisse, ist belastbar sowie analytisch und detailorientiert.

Allgemeine Informationen:

• Startdatum: asap
• Spätestmögliches Datum: Januar 2025
• Geplante Dauer der Anstellung: min. 1 Jahr
• Verlängerung: möglich
• Arbeitsplatz: Kaiseraugst
• Workload: 80-100%
• Remote/Home Office: mind. 3 Tage onsite, remote möglichIhre Aufgaben

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

• First Level Support und Sicherstellen der Verfügbarkeit der Applikation (LAURA SAP eWM Applikation)
• Sicherstellen der Verfügbarkeit und Funktionalität der Applikation/Prozesse als Schnittstelle zwischen den operativen Betriebsbereichen und den technischen Dienstleistern
• Incident-Management im First Level Support (Hotline) mit Koordination der Incident-Bearbeitung zwischen den relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA, Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.)
• Monitoring von wiederkehrenden Incidents und Einleitung von Gegenmaßnahmen (Problem Management)
• Überwachung/Kontrolle/Monitoring von systemrelevanten Prozessen und Abläufen
• Kommunikation mit Usern via Telefon, Chat, E-Mail im Rahmen des Incident- und Problem Managements
• Pikettdienst und Abdeckung der Funktionszeiten mit der Bereitschaft zu potenzieller Schichtarbeit in der Zukunft.
• Request-Management mit den Aufgaben eines Business Analyst zur Abstimmung von Änderungsanträgen mit den operativen Bereichen und relevanten Fachgruppen
• Erstellen, Aktualisieren und Durchführung von technischen Anwendertrainings
• Pflege der Wissensdatenbank (z.B. Betriebs- oder Installationsanweisungen, etc.)
• Unterstützung bei der Durchführung der System-Validierung

Ihr Profil:

• Höheres Fachdiplom/Zertifikat oder Studium in Logistik oder einem IT Bereich (z.B. Logistikmeister oder Informatik)
• Min. 2-5 Jahre hands-on Arbeitserfahrung in SAP EWM (Extended Warehouse Management)
• Min. 2 Jahre Arbeitserfahrung in First Level Support in einem technischen Umfeld mit SAP Applikationen (eWM Applikation)
• Min. 4 Jahre Erfahrung in der (pharmazeutischen) Logistik und IT Umfeld
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (beides zwingend)
• Schnelle Auffassungsgabe bei Fragestellungen in einem technisch komplexen Umfeld

Nice to have:

• Erfahrung im regulierten (GMP) Umfeld ist von Vorteil