IT servicedesk-medarbeider

Er du en nyutdannet teknolog, eller er du i starten av din arbeidskarriere? Agilera søker en serviceinnstilt og teknisk interessert IT Servicedesk-medarbeider som vil spille en sentral rolle i å sikre en smidig IT-hverdag for våre ansatte. Hvis du trives med problemløsning, brukerstøtte og ønsker å utvikle deg innen IT, er dette stillingen for deg.

Om Agilera 

Agileras visjon er å realisere morgendagens kreftmedisin. Vi jobber tett med våre samarbeidspartnere for å bringe nye, innovative radiofarmaka fra konsept til pasient. Se mer på https://agilera.no/

Med PharmaLogic, som blir vår nye majoritetseier, blir du også en del av en global IT-organisasjon, noe som åpner for et bredt spekter av muligheter for samarbeid, kompetanseutvikling og innsikt i internasjonale IT-standarder og -løsninger. Denne tilknytningen gir oss betydelige investeringer som vil styrke vår posisjon i markedet og åpne for en rekke strategiske utviklingsmuligheter. Dette er en unik tid for deg som ønsker å bidra til en organisasjon i transformasjon og vekst i et internasjonalt miljø.

De kommende årene vil preges av to omfattende og strategisk viktige transformasjonsprosjekter. Vi skal over på en skybasert SAP, S/4HANA-plattform, for å optimalisere og digitalisere våre kjerneoperasjoner. Samtidig vil vi gjennomføre en fullstendig overføring av vår IT-plattform til PharmaLogic, noe som vil sikre en robust, sikker og skalerbar teknologisk plattform for fremtiden, integrert i en større global kontekst.

Om rollen

I rollen vil du være førstelinjens støtte for våre ansatte og brukere. Du vil jobbe tett med vårt team i Norge og PharmaLogic (PHL) for å sikre rask og effektiv feilsøking og support. Rollen krever teknisk forståelse, evne til å kommunisere tydelig og en proaktiv tilnærming til problemløsning.

Dine arbeidsoppgaver vil inkludere: 

• Yte IT-support til våre ansatte

• Gi brukere informasjon og veiledning om bruk av IT-systemer og -verktøy

• Feilsøking og løsning av tekniske utfordringer knyttet til maskinvare, programvare og nettverk

• Dokumentere og forbedre interne IT-prosesser og brukerveiledninger

• Bidra til videreutvikling av servicedesk-funksjonen i samarbeid med vårt internasjonale IT-team

• Overvåke og rapportere feil og mangler i IT-systemene for å sikre stabil drift

Hvem er du? 

• Du har stor interesse for IT og teknologi, gjerne med relevant IT-utdanning og/eller erfaring

• Du liker å hjelpe andre og evner å forklare tekniske løsninger på en enkel måte

• Du er løsningsorientert, strukturert og tar initiativ når du ser forbedringsmuligheter

• Du trives i et miljø der du får jobbe både selvstendig og i team

Hvorfor Agilera?  

Hos Agilera blir du en del av et fremoverlent og innovativt miljø hvor teknologi spiller en nøkkelrolle i å skape verdi.  Vi tilbyr blant annet:

• En spennende inngangsport til IT-bransjen med gode utviklingsmuligheter

• Et dynamisk og inkluderende arbeidsmiljø med dyktige kollegaer

• Muligheten til å jobbe med en moderne IT-infrastruktur og innovative løsninger

• Konkurransedyktige betingelser og gode personalordninger

• Kontorer sentralt på Kjeller med effektiv adkomst til/fra Oslo, Lillestrøm og Gardermoen

Vi ser på mangfold som en styrke for arbeidet vårt. Vi oppfordrer derfor alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av alder, kjønn, funksjonshemming, seksuell orientering, religion og etnisk bakgrunn. Personlig egnethet for stillingen vektlegges. Agilera benytter bakgrunnssjekk som en del av rekrutteringsprosessen.

Høres dette ut som noe for deg? Ikke vent med å ta kontakt eller å sende inn din søknad, da vi vil vurdere søkere fortløpende.