Avdelingsleder Digital Service Delivery

IFE jobber med en omfattende satsing på digitalisering av virksomheten, og ser etter en fremoverlent Avdelingsleder Digital Service Delivery som kan være med på denne reisen.

Avdelingsleder Digital Service Delivery (DSD) spiller en kritisk rolle i å sikre at alle digitale tjenester fungerer optimalt og i samsvar med forretningskravene. Rollen skal sørge for daglig drift og utvikling av klient- og applikasjonsporteføljen, samt ledelse og koordinering av drift-, forvaltnings- og prosjektoppgaver mot øvrige ansatte innenfor klient og applikasjon-gruppen. Rollen jobber tett med fagansvarlig Digital Arbeidsplass for videreutvikling av den digitale arbeidsplassen for IFEs ansatte.

Rollen er organisert i område IT og inngår i ITs lederteam. Stillingen rapporterer til Chief Information Officer (CIO).

Arbeidsoppgaver:

• Budsjettansvar for egen avdeling og IFEs totale budsjett for IT-tjenester
• Sikre effektiv og sikker drift av servere, nettverksenheter, og programvareapplikasjoner.
• Overvåke og forbedre kvalitet på IT-tjenester, inkludert proaktivt vedlikehold og hurtig feilretting.
• Bidra til å evaluere og implementere nye teknologiske løsninger og systemer for å fremme digitalisering og digital transformasjon.
• Implementere og vedlikeholde best practices for IT service management (ITSM) basert på ITIL-rammeverket.
• Styring av service desk-aktiviteter, inkludert håndtering av incident- og problem management prosesser.
• Bidra til å evaluere og implementere nye teknologiske løsninger og systemer for å fremme digitalisering og digital transformasjon.

Kvalifikasjoner:

• Bachelor- eller mastergrad i informasjonsteknologi, systemvitenskap eller lignende
• Sertifisering innen ITIL eller lignende ITSM-rammeverk er ønskelig
• Minimum 8 års erfaring fra IT-drift, med minst 3 års erfaring i ledende rolle med personalansvar.
• Inngående kjennskap til moderne IT-infrastruktur, cyber-sikkerhet, og digitale tjenesteleveranser.
• Erfaring med cloud plattformer (AWS, Azure, GCP) er en fordel.
• Kunnskap om Lov om nasjonal sikkerhet (Sikkerhetsloven) er en fordel

Rollen krever minimum sikkerhetsklarering nivå Hemmelig etter Sikkerhetsloven.

Personlige egenskaper:

• Sterke lederegenskaper og evne til å motivere
• Gode analytiske ferdigheter og evne til å håndtere komplekse problemstillinger
• Utmerket kommunikasjonsevne og evne til å formidle teknisk informasjon
• Løsningsorientert og evne til å håndtere uforutsette utfordringer
• Resultatorientert med fokus på å levere høy kvalitet innenfor gitte tidsrammer og budsjetter
• Fleksibel og tilpasningsdyktig i et dynamisk IT-landskap
• Evne til å bygge gode relasjoner og samarbeide på tvers av avdelinger

IFE tilbyr:

• Muligheten til å jobbe med et viktig samfunnsoppdrag
• Et kunnskapsrikt og hyggelig arbeidsmiljø
• Gode muligheter for faglig utvikling
• Lønn etter avtale
• Gode pensjons- og forsikringsordninger