ICT Specialist ROCGJP00029005 (m/w/d)

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen
• Incident und Problem Management
• Planung, Installation und Wartung der IT-Infrastruktur, einschliesslich Server, Netzwerke und Arbeitsplätze
• Überwachung und Optimierung der Systemperformance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebungen
• Verwaltung und Installation von Applikationen über eine Softwareverteilung Lösung
• Dokumentation der IT-Prozesse und Pflege des IT-Inventars
• Schulung der Mitarbeiter:innen über IT Themen
• Mitarbeit in IT Projekten und System Erweiterungen
• Kontinuierlich Verbesserung der bestehende Prozesse
• Zusammenarbeit mit internen IT Partner und Lieferanten
• Unterstützung von Audits und Inspektionen
• 7x24 Pikettdienst
  
  Must Haves:
  
  
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
• Fundierte Kenntnisse von Windows Servern, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken
• Erste Erfahrung im Management von Systemen, Applikationen und Infrastruktur im Manufacturing und Packaging Area
• Erfahrung mit Backup und Imaging Lösungen
• IT Service Management Erfahrung
• Erfahrung mit CSV & GMP
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss (in Wort und Schrift)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Engagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
  Teamfähigkeit