Infrastruktur Supporter (m/w/d)

Hintergrund:

Der oder die perfekte Kandidat:in bringt eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik mit und hat bereits fundierte Kenntnisse von Windows Servern und zusätzlich IT Service Management Erfahrung. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch werden ebenfalls vorausgesetzt. Aufgrund des Pikettdienstes sollte der Wohnort des Kandidaten/der Kandidatin nicht weiter als 60 Minuten Fahrtweg entfernt liegen.

Allgemeine Informationen:

• Startdatum: 01.07.2025
• Spätestmögliches Startdatum: 01.08.2025
• Geplante Dauer der Anstellung: 12 Monate
• Verlängerung: sehr wahrscheinlich 
• Arbeitsplatz: Kaiseraugst
• Workload: 100%
• Remote/Home Office: onsite

Ihre Aufgaben:

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen
• Incident und Problem Management
• Planung, Installation und Wartung der IT-Infrastruktur, einschliesslich Server, Netzwerke und Arbeitsplätze
• Überwachung und Optimierung der Systemperformance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebungen
• Verwaltung und Installation von Applikationen über eine Softwareverteilung Lösung
• Dokumentation der IT-Prozesse und Pflege des IT-Inventars
• Schulung der Mitarbeiter:innen über IT Themen
• Mitarbeit in IT Projekten und System Erweiterungen
• Kontinuierlich Verbesserung der bestehende Prozesse
• Zusammenarbeit mit internen IT Partner und Lieferanten
• Unterstützung von Audits und Inspektionen
• 7x24 Pikettdienst

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
• Fundierte Kenntnisse von Windows Servern, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken
• Erfahrung im Management von Systemen, Applikationen und Infrastruktur im Manufacturing und Packaging Area
• Erfahrung mit Backup und Imaging Lösungen
• IT Service Management Erfahrung
• Erfahrung mit CSV & GMP
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss (in Wort und Schrift)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Engagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit