VUCA in HR – how to adapt to the VUCA world as a leader

• Volatility
• Uncertainty
• Complexity
• Ambiguity

VUCA beschreibt das Zeitalter, in dem wir uns heute befinden. Digitalisierung, Industrie 4.0 und Big Data sind nur einige Schlüsselwörter, die bedeuten, dass wir in einer volatilen, unsicheren, komplexen und vieldeutigen Welt leben. VUCA spielt sicherlich in der persönlichen Welt des Einzelnen mit, stellt aber vor allem die Führungskräfte des Unternehmens vor neue Herausforderungen. Zum Beispiel können sich Unternehmen nicht auf langfristige Prognosen verlassen, da sie einem raschen Wandel unterliegen. Entscheidungen müssen oft schnell getroffen werden. Es liegen keine Erfahrungsberichte und keine Zukunftsprognosen vor. Eine unvergleichliche Herausforderung.

Ursprünglich stammte der Begriff VUCA aus dem Militär. Heutzutage findet sich VUCA hauptsächlich im Kontext von Veränderungsprozessen und daher hat sich der Begriff in der Managementausbildung etabliert. Eines ist klar: Wer mit der Dynamik der VUCA-Welt zurechtkommen möchte, sollte als Manager vor allem ein Persönlichkeitsmerkmal haben: Flexibilität! VUCA fordert uns in der Arbeitswelt heraus, weiter zu lernen. Alle hochdigitalisierten und IT-Jobs erfordern ein enormes Lernen von Fach- und Führungskräften.

Für Personalmanager bedeutet VUCA eine grundlegende Veränderung bei der Einstellung, Entwicklung und Unterstützung von Mitarbeitern und Führungskräften. Die sich wandelnden Erwartungen der jüngeren Generationen und der fortschreitende Einsatz von Technologie führen dazu, dass Recruiting und Mitarbeiterbindung immer unvorhersehbarer, unsicherer, komplexer und ambivalenter werden: Traditionelle HR-Prozesse mit langen Planungsphasen und ausgearbeiteten Projektplänen über mehrere Jahre hinweg werden der Realität nicht mehr gerecht .

Gleichzeitig gibt es bereits zahlreiche Lösungen, insbesondere von innovativen HR-Start-ups, die genau auf die Anforderungen der VUCA-Welt eingehen.

1. Mitarbeiter teilen sich den Job: Tandemploy aus Berlin bietet eine Lösung für Jobsharing, von der Mitarbeiter und Unternehmen nachhaltig profitieren können.
2. Zeitgesteuerte Videointerviews: viasto bietet ein faires und objektives Auswahlverfahren für das (Vor-) Auswahlverfahren der Mitarbeiter - jeder Kandidat erhält die gleichen Fragen. Auf diese Weise wird niemand bevorzugt oder benachteiligt.
3. Bewerber sind mobil: mobileJob bietet mobile Bewerbungen, die mit Hilfe von Facebook und Smartphones schnell und einfach zu Stellenangeboten führen, insbesondere für den gewerblichen Bewerbermarkt.
4. Evaluation der Weiterbildung: Evalea liefert wissenschaftlich fundierte Evaluationen mit Transferbefragungen zur Weiterbildung, um eine langfristige Personalentwicklung zu ermöglichen.
5. Kontinuierliches Feedback implementieren: Mit einer Toolbox für sofortiges Feedback und Pulsumfragen bieten HR-Instrumente neue Formen der Interaktion zwischen Führungskräften, Mitarbeitern und Unternehmen.

1. Fähigkeit, Ziele zu formulieren und gegebenenfalls anzupassen
   Erfolg erfordert (gemeinsame) Ziele, die klar, verständlich und transparent sind. Aber wie formulieren Sie solche Ziele, wenn sich die Rahmenbedingungen ständig ändern? Besprechen Sie immer wieder mit Ihren Mitarbeitern, wie Ziele erreicht und überprüft werden sollen. Nur anspruchsvolle, aber realistische Ziele werden von den Mitarbeitern akzeptiert und erhalten ihre Glaubwürdigkeit.
2. Teilnahme ermöglichen; informieren und integrieren
   Die Leute wollen mitreden. Dies gilt insbesondere für hochqualifizierte Mitarbeiter - von denen Sie Verantwortung erwarten. Dies setzt neben einer umfassenden und aktuellen Information einen partizipativen Führungsstil voraus, der auf der Kompetenz der Mitarbeiter aufbaut und ihnen vertraut. Mitarbeiter entwickeln sich, wenn sie ihre eigenen Beiträge leisten, und dies erhöht auch ihre Identifikation mit dem Arbeitgeber.
3. Seien Sie ein Vorbild
   Mitarbeiter orientieren sich in ihrem Verhalten an dem ihrer Vorgesetzten. Erfüllen Sie daher als Führungskraft die Erwartungen, die Sie an sie stellen. Kommunizieren Sie die Werte des Unternehmens sowie Ihre persönlichen Werte und stellen Sie sicher, dass sie in Ihrem täglichen (Führungs-) Handeln erfahrbar sind. Nur dann werden Sie glaubwürdig sein. Ihre Mitarbeiter folgen gerne Ihrem Beispiel.
4. Erlauben Sie neue Ansätze und Fehler
   Beim Versuch, heute und morgen Spitzenqualität zu "liefern", müssen Fehler erlaubt sein. Denn nur dann trauen sich die Mitarbeiter, vom traditionellen Ansatz abzuweichen und Neues auszuprobieren, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Wenn Sie offen für Fehler sind, sind Teammitglieder außerdem offen für Fehler, Auslassungen und Mängel, die genutzt werden können, um die Qualität zu verbessern.
5. Geben Sie Feedback und fördern Sie das Lernen
   Mitarbeiter auf allen Hierarchieebenen beklagen, dass sie wenig Feedback erhalten, selten Lob. Dies bedeutet, dass Sie sich als Person nicht ausreichend gesehen und geschätzt fühlen. Dies verringert die Motivation und reduziert die Identifikation mit ihrer Arbeit (und Ihnen). Es verringert auch Ihre Chance zu lernen. Klären Sie mit Ihren Mitarbeitern, wie und wann sie Feedback zu Leistung, Arbeitsverhalten und vielem mehr wünschen. Denken Sie daran: positives Feedback muss nicht für außergewöhnliche Leistungen reserviert werden. Suchen Sie regelmäßig nach Gesprächen. Bleiben Sie länger bei hoher Arbeitsbelastung.
6. Denken Sie über sich und Ihre Rolle nach
   Nicht nur die Mitarbeiter, sondern auch ihre Führungskräfte sollten regelmäßig über ihr Verhalten nachdenken und sich Fragen stellen wie: Passt mein (Führungs-) Stil noch zur Situation? Wie kann ich mehr bewirken? Wo muss ich lernen oder mich weiterentwickeln? Führungskräfte haben eine Vorbildfunktion als lebenslange Lernende. Nehmen Sie sich Zeit von der Hektik der Arbeit und dem Alltagsgeschäft, um Klarheit über Ihre persönliche Entwicklung zu gewinnen. Denken Sie über Ihre Führungsqualitäten und Ihre persönlichen Einstellungen zu anderen Personen mit einer Ihnen bekannten Person oder einem Coach nach. Denn nur so gelingt es Ihnen, sich selbst treu zu bleiben und Ihre (Führungs-) Persönlichkeit immer weiter zu entwickeln.